O que você faz para Fidelizar o seu cliente?

Instagram / BonekdeCroche

Todo dia surgem novos perfis oferecendo produtos artesanais para a venda. A reclamação constante de artesãs preocupadas com a concorrência desleal por parte de outras, mercado com mais oferta que procura, dentre outros motivos que contribuem para a alta concorrência.

Depois de muito pensar e analisar a situação, me veio o seguinte questionamento: “E você? O que você faz para Fidelizar o seu cliente?”

Mas você tem realmente clientes ou só consumidores?

Você sabe a diferença entre os dois?

Essas duas palavras até possuem significados parecidos: cliente e consumidor, são comumente confundidas por muitas pessoas, no entanto elas não têm o mesmo significado e saber essa diferença pode ser uma grande vantagem para o seu trabalho.

Resumindo o consumidor é aquele que compra sem criar nenhum tipo de vínculo com o seu trabalho, geralmente ele busca o menor preço.

Já o cliente é aquele que ao pensar em comprar um produto, lembra imediatamente do seu trabalho, já que ele baseando-se muito em suas experiências de compras anteriores, ou em indicações de amigos e familiares, sabe que será uma compra segurança e prática.

Fazendo uma busca rápida na internet você encontra inúmeras postagens citando formas de fidelizar clientes, aumentar as suas vendas, melhorar a sua produtividade, aumentar ganhos e por aí vai.

Deixando tudo isso de lado, sendo honestas comigo, o que vocês realmente fazem, quais técnicas que vocês testaram e deram resultados, ou aquelas que na teoria tinham tudo pra dá certo, mas no final das contas não te trouxeram retorno algum?

Não importa com qual tipo de artesanato você trabalha, me conta como você faz pra fidelizar os seus clientes!!

Me contem também como anda a taxa de retorno dos seus clientes?
Ou você ultimamente só tem consumidores?

Me contem TUDO, não me escondam nada!

Eu quero saber a opinião de vocês lá no Fórum do Crochê Brasil, basta clicar no link abaixo, fazer o login e participar!
Espero voces por lá!
https://www.crochebrasil.com.br/t/o-que-voce-faz-para-fidelizar-o-seu-cliente/23

Conteúdo publicado originalmente por Bonek de Crochê!

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